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귀하께서 쇼핑하시는 동안 참고할 수 있는 사항들입니다.
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운영 시간 | 오전 8시 - 오후 12시, 365일 무휴(단 설, 추석 연휴는 휴무) |
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상담 전화 | 상시: 010-6695-3658, 정규시간(AM9 - PM6): 042-825-3653 |
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상담 메일 | 상담자: bitter-melon@saonde.com, 개인정보보호책임자: saonde@naver.com |
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팩스 소통 | 050-8090-3658 |
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발송 시각 | 평일: 오후 3시 전후, 토요일: 일부 발송 가능, 일요일: 발송되지 않고 월요일 발송됨, 공휴일: 발송되는 경우도 있음 |
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배송 비용 | 제품에 따라 유료 또는 무료, 섬 지역엔 추가 배송비가 요구됩니다. 예) 제주도 추가 배송비: 3,000원, 울릉군: 8,000원, 옹진군 소청리: 9,000원 섬지역 추가배송비는 자동으로 추가됩니다. 배송비에 이의가 있으시면 꼭 전화주세요. |
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교환/반품 | 상품의 교환 및 반품 요청은 [마이쇼핑]/[주문내역]에서 가능합니다. 교환 및 반품 요청시 반드시 사전에 고객센터 상담전화 번호로 연락해 주십시요. 반품 주소지가 여럿이기 때문입니다. |
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적립금 적용 | 회원가입 적립금: 2,000원 이메일수신동의 적립금: 1,000원 사용후기 적립금: 2,000원 ~ 5,000원 무통장 결제: 결제총액의 2.5% 실시간계좌이체, 가상계좌결제: 결제총액의 1% 신용카드 결제: 결제총액의 1% 휴대폰결제: 결제총액의 0.5% [마이쇼핑]에서 총적립금 확인 가능 |
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적립금 운용 | (1). 이용기간 구매후기 등 바로 적용되는 적립금을 제외하고 상품구매로부터 발생된 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동 안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비해 실질적 구입이 아직 완료되지 않은 동안의 적립금입니다. 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다. (2). 이용조건 1만 원 이상의 상품 구매액이면 적립금을 사용하실 수 있습니다. 적립금 사용시 사용이 가능한 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원입니다. 5천 원 이상의 적립금이 있으면 적립금 사용이 가능해집니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 한도에 제한이 없습니다. (3). 소멸조건 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. |
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쿠폰 종류 | 기념쿠폰, 계절쿠폰, 특별할인쿠폰, 명절할인쿠폰, 상품별쿠폰 등 |
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회원 / 할인 | 할인행사 때 회원할인률을 따로 정할 수 있음. 단골회원: 3% 자동할인 특별회원: 5% 자동할인 |
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비회원 구매 | 비회원 구매 가능 |
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결제 수단 | 1. 신용카드 2. 무통장입금 3. 핸드폰 소액결제 4. 인터넷뱅킹 5. 실시간 계좌이체 6. 에스크로 결제 7. 적립금 결제 8. 텔레뱅킹 9. ATM 10. 간편결제 |
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입금 계좌 | 농협(단위농협): 352-1798-6246-23, 예금주: 김영철(사온데) |
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환불 처리 | 반품 완료 후 즉시 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대 금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) |
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